Что делать, если МФО берет комиссию за услуги, которые должны быть бесплатными

При обращении в МФО можно не глядя подписаться на необязательные дополнительные услуги. Нужно внимательно читать документы и сразу выяснять, за что организация собирается брать лишние деньги. Со стороны кредитора неправомерно требовать покупки каких-либо сервисов и утверждать, что они прилагаются к займу.

Если микрофинансовая компания уже списала оплату за услуги, попробуйте договориться об отмене операции на месте. Не получается — идите к омбудсмену, госуполномоченному по правам человека. Его помощь бесплатна, а вердикт имеет такую же юридическую силу, как решение суда.

Если ситуация спорная, есть смысл обратиться еще в две инстанции — Роспотребнадзор и Центробанк. Первый отстоит ваши права как потребителя финансовых услуг. Регулятор (Банк России) проверит деятельность финансового учреждения; если нарушение подтвердится, виновные будут наказаны, незаконно взятые суммы — возвращены.

Что обычно включается в кредитный договор:

  • СМС-информирование

Заимодатель готов сообщать вам дату, сумму платежа и остаток к возврату. Это стоит около 100 рублей в месяц. Вы сами можете установить на телефон напоминание, уточнить информацию о задолженности в личном кабинете или при посещении офиса МФО. Эти сведения не секретны, доступны бесплатно.

Подписка на СМС-сообщения оформляется чаще всего на год. А кредиты в микрофинансовых организациях берутся максимум на несколько недель. Случается, что долг уже выплачен, а сообщения приходят и плата за них формирует новый долг. Его придется погасить, чтобы не испортить кредитную историю.

Если вы соглашаетесь с сервисом рассылок, выясните порядок отключения: понадобится отдельное заявление или это произойдет автоматически.

  • Страхование

По закону при выдаче кредитов и займов запрещено навязывать страховку, делать ее приобретение обязательным условием. Но кредитору нужна финансовая защита, он старается закрыть полисом серьезные риски клиента: тяжелую болезнь, инвалидность, летальный исход.

Страховка обеспечивает спокойствие и заемщику. Что бы ни случилось, вы уверены: долговые обязательства будут погашены, не «повиснут» на родственниках. Страховых продуктов много — выбирайте самостоятельно, что у кого приобрести. Предложение кредитора — только один из вариантов. Оценивайте свою уязвимость сами: вам может быть актуален риск потери работы или длительный больничный лист.

  • Экспресс-услуги

Консультации юриста, телемедицина, экстренная дорожная помощь иногда без ведома заемщика «утяжеляют» кредитный договор. Эти сервисы недешевы (5-10 тысяч рублей) и оформляются минимум на год. Плата за них существенно увеличивает размер платежей.

Разберитесь, насколько необходимы эти покупки. Проведите собственный расчет стоимости: вы берете их в долг под тот же процент, что и займ. При ставке от 0,5% в день получаются немалые суммы. Если дополнительные сервисы так привлекательны, попробуйте получить их отдельно, не в рамках кредитования.

Витрина

Подобрать кредит

#от 4.5% годовых

#сроки до 30 лет

#до 7 млн

#Карты и ипотека

Перейти

Наши статьи теперь можно смотреть

Больше материалов в нашем Youtube Wrema.Ru.


Надоело читать? Переходите на наш канал, там больше роликов.

Если понравилось, ставьте лайк и подписывайтесь.

Похожие статьи: