Может ли банк брать деньги за обслуживание карты, если она заблокирована

Клиентские жалобы на требование оплаты годичного обслуживания «пластика» при условии, что он блокирован, а счёт закрыт, звучат постоянно. Законны ли такие действия финучреждения?

Сначала разберёмся с термином «заблокированная». Дебетовка или кредитка может перестать «читаться» или на счёт, который привязан к ней, наложен арест, поэтому владелец не имеет права им пользоваться, а также при условии отсутствия решения банка о блокировке, обслуживание будет продолжаться. Такая услуга должна оплачиваться.

По-другому обстоит дело при блокировании финансовой организацией: используя дебетовую, нужно хорошо понимать и знать договорные условия, в которых может быть указано, что оплачивается содержание счёта, а не сама дебетовка. Даже блокировка «пластика» не приведёт к закрытию р/с, который продолжает работать, требуя правомерную оплату. Однако в договоре можно разделить оплату счета и карты, тогда деньги при блокировании последней нельзя удерживать.

Нельзя требовать плату за р/с, если разговор идёт о кредитках. Ведь его открытие нужно при заключении договора: поэтому обязательные платные услуги станут нарушением требований закона «О защите прав потребителей»: оплачивается только содержание самой карты, которая будет отменена при её блокировании.

Если клиентом «пластик» заблокирован самостоятельно (он утерян или украден), то требование оплатить работу счета законно, ведь он не закрыт. Тогда в банк необходимо направить просьбу о выдаче новой карточки, связанной с прежним р/с, либо заявить о том, чтобы его закрыть.

Новая дебетовка взамен утерянной может быть оформлена платно, и клиент, который не соглашается на это, получит начисление комиссии, поскольку она будет действовать. Тщательно изучайте условия договоров и банковских тарифов.