Банк Открытие планирует внедрить многофункциональную систему геолокации отделений
Банк Открытие обьявил о планах внедрить многофункциональную систему геолокации своих отделений. С ее помощью планируется увеличить охват клиентов, доступность офисов и конверсию в продажи.
Данную систему разработали специалисты Бинбанка. Основана она на принципах машинного обучения. За счет использования достоверных внутренних данных, собираемых с 2014 года в ходе развития и трансформации самой сети, удалось добиться высокого уровня достоверности.
По задумке разработчиков, система должна будет помочь спрогнозировать тип и обьем наиболее частых операций, совершаемых в каждом конкретном офисе. Помимо этого система займется оценкой наиболее перспективных локаций для дальнейшего развития, а также станет выбирать наиболее эффективные места для установки банкоматов и открытия отделений.
В будущем планируется научить систему анализировать геоданные клиента и его транзакции, после чего ему будет отсылаться ненавязчивое смс-сообщение по выбору ближайшего отделения или банкомата. Данный функционал должен повысить защиту клиента от несанкционированных списаний и мошенничества. Если система будет видеть, что клиент проявляет активность из несвойственных для него локаций, она будет иметь возможность запросить подтверждение операций посредством смс.
Сеть отделений банка Открытие, после обьединения с Бинбанком должна превысить 800 офисов. Это порядка 270 городов с общим населением равным 75 млн человек. У большей половины из этих людей офис банка будет находиться в шаговой доступности, примерно 2 км. Для тех клиентов, кто живет в отдаленных участках города, есть возможность использовать дистанционную систему обслуживания, а также более 6000 банкоматов и терминалов. В настоящее время более 80% повседневных операций клиенты банка могут осуществить дистанционно.
