Что делать, если мошенники оформили онлайн кредит
Перевод расчетов в онлайн пространство подогревает энтузиазм финансовых мошенников. Они охотятся за персональными данными пользователей: вступают в сговор с банковскими работниками, подбирают оставленные в Сети копии и сканы документов, ищут доступ в личные кабинеты Госуслуг. Либо ловят доверчивых граждан «на живца»: давят на страх, жадность, заставляют оформить кредит и сразу же вывести деньги на чужой счет.
Во втором случае, когда человек подписывает договор своей рукой, доказать внешнее давление крайне сложно. Судебная практика складывается не в пользу пострадавших. Большинству приходится выплачивать онлайн займы, которые они оформили под принуждением мошенников. Заповеди просты: не верить никому на слово; проверять подлинность майоров ФСБ, полицейских, представителей служб безопасности; не бояться телефонных угроз; делиться происходящим с близкими.
Порядок действий
Если же кредит без ведома гражданина оформили через взлом аккаунта в Госуслугах мошенники или по украденному фото с паспортом, нужно следовать четкому плану. Первым делом успокоиться и включить «холодную» голову. Такие схемы обмана уязвимы — вполне реально доказать свое неучастие и освободиться от нечаянных долгов. Понадобится терпение, настойчивость, и, скорее всего, помощь грамотных юристов.
Обычно о кредите, взятом мошенниками, человек некоторое время не подозревает — до появления просрочек или вынесения приказа о взыскании. Получив такую «весть», надо немедленно обналичить все деньги. Иначе их арестуют приставы и направят на погашение задолженности. Доказывать свою правоту придется несколько месяцев (а то и лет) — лучше, если финансы останутся у владельца.
Затем нужно проверить анкету в БКИ — выяснить, когда мошенники и на какую сумму оформили займ. На сайте мирового суда по месту прописки — узнать, нет ли открытых исков. Проверить свой статус в системе ФССП — открыто ли исполнительное производство по взысканию кредита. Эти шаги позволят понять, начал ли заимодатель судебное преследование и вовремя отреагировать на его действия. Например, написать заявление об отмене приказа и предотвратить блокировку счетов.
Следующий пункт — визит в полицию. Надо оформить письменное обращение, ссылаясь на статью 159.1 УК РФ. К нему приложить доказательства действий мошенников: копии соглашения о кредите, решения о начале исполнительных процедур. Возможно сопротивление полицейских, отказ регистрировать документы. Придется настоять и потребовать талон-уведомление о том, что заявление принято.
Параллельно нужно обратиться к заимодателю с требованием признать онлайн сделку незаключенной. Банк или МФО могут его проигнорировать, тогда следует писать жалобу в ЦБ, а после подавать судебный иск. Если кредит меньше полумиллиона, спор способен разрешить финансовый омбудсмен; его резолюция приравнена к решению суда.
Важно готовиться заранее
Но еще до походов по инстанциям стоит хорошенько подумать о доказательствах своего неучастия в онлайн процессе оформления кредита. Они станут решающими аргументами для полиции, суда, банков. Это могут быть:
- распечатки движения средств на счетах — покажут, что поступлений не было;
- результаты экспертизы почерка — подтвердят, что подписи чужие;
- транспортные квитанции, записи с видеокамер — расскажут о факте отсутствия заемщика;
- скрины переписки, детализация звонков — наглядно представят преступную манипуляцию.
Чтобы не подпустить мошенников к своим деньгам, стоит освоить несколько правил профилактики. Следить за своей финансовой историей онлайн через отчеты БКИ или установить самозапрет на кредиты. Беречь личную информацию: не оставлять документы в залог (это преследуется законом), не хранить в телефоне фото с разворотом паспорта. Мошенники не заслуживают подарков: не надо закреплять карты в платежных сервисах, использовать простейшие пароли и бездумно доверять незнакомцам.
