Мошенники узнали мои персональные данные. Что делать?
Утеря личных данных человека — информации из паспорта, пароля от приложения банка и даже номера телефона, может сделать легкой жертвой для мошенников. Злоумышленники, обладающие информацией, способны оформить заем, снять деньги со счета или втянуть в опасные махинации.
У преступников есть разные способы получить чужие персональные данные. Во-первых, отдельные доверчивые граждане сообщают мошенникам одноразовые коды из СМС или CVC от карты. Сведения могут оказаться у преступников, если клиент просто потерял карточку. Во-вторых, недобросовестные операторы сотовой связи и финансовые организации продают на сторону базы мобильных/рабочих номеров, электронных адресов, сведения о банковских счетах граждан.
Утечку банковского приложения обнаружить несложно – как правило, это становится ясным, когда с карты пропали деньги. А вот понять, что номер мобильника оказался в чужом доступе можно по косвенным признакам. Возрастет количество звонков из организаций, где вы якобы оставили заявку на получение услуг, причем оператор обратится к вам по имени-отчеству и возможно даже уточнит в разговоре город проживания. Активизируются псевдо-представители службы безопасности банка, которые попытаются добраться до денег на счете.
Что предпринять, если личная информация попала в третьи руки?
Если банковская карта утеряна, украдена, или вы уверены, что кто-то мог получить к ней доступ, нужно заблокировать свой счет. Эта функция доступна в мобильном приложении либо через звонок на горячую линию организации – номер указан на официальном сайте. Также стоит поступить, если получили подозрительное СМС-сообщение, в котором запрашивается код подтверждения перевода денег/ оформления покупки, или же отказ банка совершить какую-либо операцию. Чтобы сохранить возможность пользоваться денежными средствами, можно перевести их на нескомпрометированный счет.
Не стоит переживать из-за блокировки и замены карточки в будущем. Эти процедуры потребуют мало времени. Однако такая мера поможет обезопасить себя в будущем, ведь однажды утерянные данные хранятся у мошенников годами, а значит, средства держателя карты находятся в постоянной опасности.
Необходимо понимать, что защита мобильного банка одним паролем не гарантирует полной сохранности. Зачастую клиенты используют простые сочетания цифр, или ставят одну комбинацию для всех значимых приложений, что сильно подрывает цифровую безопасность клиента. Снизить риск взлома можно через многофакторную аутентификацию, то есть контроль доступа совокупностью разных механизмов: пароля, отпечатка пальца, пин-кода, Face ID и т.д.
Эксперты утверждают, что одноразовые СМС-коды нельзя считать полностью надежными, так как их могут перехватить злоумышленники. К примеру, это произойдет, если в руки мошенников попал ваш телефон, либо на устройстве оказалась программа-перехватчик. Поэтому крупные компании, остерегающиеся взломов, выбирают многофакторку через специальные приложения, а некоторые полностью отказываются от паролей.
Если нарушена конфиденциальность паспортных данных, документ стоит заменить. Владея такими сведениями, преступники могут взять микрозайм, оформить рассрочку, зарегистрировать сим-карту или даже открыть фирму для ведения мошеннической деятельности. Чтобы избежать опасных последствий, лучше вовремя подстраховаться и написать заявление на смену документа.
Об утечке персональных сведений следует заявить в Управление Роскомнадзора и предоставить подтверждение: список того, что просочилось в открытый доступ, адреса сайтов – если они известны – на которых обнаружили украденные сведения. Можно решить вопрос, обратившись прямо к администрации сайта с требованием все удалить. Если Роскомнадзор установит, что данные о вас попали в сеть незаконно, сайт заблокируют, а опубликовавшую компанию оштрафуют.
