Мошенники узнали мои персональные данные. Что делать?
Утеря личных данных человека, например, информации из паспорта, пароля от мобильного банка и даже номера телефона, может сделать вас легкой жертвой для мошенников. Злоумышленники, обладающие такой информацией, способны оформить на вас заем, снять деньги со счета или втянуть вас в опасные махинации.
У преступников есть разные способы получить чужие персональные данные. Во-первых, отдельные доверчивые граждане сами сообщают мошенникам свои одноразовые коды из СМС или CVC от банковской карты. Сведения могут оказаться у преступников, если клиент просто потерял карточку. Во-вторых, недобросовестные операторы сотовой связи и финансовые организации продают на сторону базы мобильных и рабочих номеров, электронных адресов и сведения о банковских счетах граждан.
Утечку данных от банковского приложения обнаружить несложно – как правило, это становится ясным после того, как с карты пропали деньги. А вот понять, например, что номер телефона оказался в чужом доступе можно по косвенным признакам. Возрастет количество звонков из организаций, в которых вы якобы оставили заявку на получение услуг, причем оператор обратиться к вам по имени-отчеству и возможно даже уточнит в разговоре город, где вы проживаете. Активизируются псевдо-представители службы безопасности банка, которые попытаются добраться и до денег на счету.
Что предпринять, если личная информация попала в третьи руки?
Если банковская карта была утеряна, украдена, или вы уверены, что кто-то мог получить к ней доступ, нужно заблокировать свой счет. Эта функция доступна в мобильном приложении либо через звонок на горячую линию организации – номер телефона указан на официальном сайте. Также стоит поступить, если вы получили подозрительное СМС-сообщение, в котором запрашивается код подтверждения перевода денег/ оформления покупки, или же отказ банка совершить какую-либо операцию. Чтобы сохранить возможность пользоваться своими денежными средствами, можно перевести их на другой, нескомпрометированный счет.
Не стоит переживать из-за блокировки и замены карточки в будущем, так как эти процедуры занимают всего лишь от нескольких дней до нескольких часов. Однако такая мера поможет обезопасить себя в будущем, ведь однажды утерянные данные хранятся у мошенников годами, а значит, средства держателя карты находятся в постоянной опасности.
Необходимо понимать, что защита мобильного банка одним только паролем не гарантирует полной сохранности. Зачастую клиенты используют простые сочетания цифр, или ставят одну комбинацию для всех значимых приложений, что сильно подрывает цифровую безопасность клиента. Снизить риск взлома можно через многофакторную аутентификацию, то есть контроль доступа совокупностью разных механизмов: пароля и отпечатка пальца, пин-кода и Face ID, и т.д.
Эксперты утверждают, что одноразовые СМС-коды также нельзя считать полностью надежными, так как их могут перехватить злоумышленники. К примеру, это произойдет, если в руки мошенников попал ваш телефон, либо на вашем устройстве оказалась программа-перехватчик. Поэтому крупные компании, остерегающиеся взломов, выбирают многофакторную аутентификацию через специальные приложения, а некоторые вообще полностью отказываются от паролей.
Если нарушена конфиденциальность паспортных данных, документ стоит заменить. Владея такими сведениями, преступники могут взять на вас микрозайм, оформить рассрочку, зарегистрировать сим-карту или даже открыть фирму для ведения мошеннической деятельности. Чтобы избежать опасных последствий, лучше вовремя подстраховаться и написать заявление на смену документа.
Об утечке личных данных следует заявить в Управление Роскомнадзора и предоставить подтверждение: список того, что просочилось в открытый доступ, и адреса сайтов – если они вам известны – на которых вы обнаружили украденные сведения. Можно решить вопрос, обратившись прямо к администрации сайта с требованием удалить ваши данные. Если Роскомнадзор установит, что информация о вас попала в сеть незаконным путем, сайт заблокируют, а опубликовавшую компанию оштрафуют.
