Как избавиться от навязчивой рекламы банков
При оформлении кредитов, заемщик подписывает договор с банком. В нем, помимо данных об условиях выдачи денег, имеется пункт о получении объявлений. Благодаря ему финансовое учреждение может заваливать звонками/сообщениями бывших и действующих клиентов.
Ладно назойливо домогались компании, куда граждане уже обращались или где хранят сбережения. Но увы, с предложениями звонят из банков, с которыми соотечественники дел не имели.
Вообще подобные действия незаконны. Если верить закону «О рекламе», любое распространение информации рекламного характера разрешается, если получатель дает предварительное согласие на это. Поэтому нужно обратиться в финорганизацию, приславшую «предложение», сказать, что согласия вы не давали.
Организации вправе заниматься обработкой персональной информации с согласия ее владельца. Под этим термином подразумеваются любые действия с ними. При разговоре с оператором, направьте банку запрет на обработку, в том числе с помощью звонков.
При общении с сотрудниками финорганизации не стоит грубить или хамить. Подобные разговоры коммуницируются через компьютерную программу. Поэтому оператор не может знать заранее кому звонит.
Если телефон может записывать разговоры, обязательно это сделайте, но предупредив звонящего. Затем предложите оператору представиться, сообщить цель звонка, название банка. После попросите добавить номер вашего телефона в стоп-лист.
Запись разговора нужно сохранить. Также сохранить придется скриншоты рекламных смс.
Возможно банк попросту станет игнорировать ваши заявления. Тогда придется обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Письменные обращения ФАС рассматривает 30 дней. Если ведомство примет решение не в пользу гражданина, он вправе обратиться в суд, где может претендовать на возмещение морального вреда за нарушение закона «О персональных данных». Компанию, нарушившую ФЗ «О рекламе», привлекут к административной ответственности.
Чтобы получить возмещение, заявителю потребуется доказать, что навязчивые звонки причинили здоровью вред. Для этого нужно предоставить справки из медицинского учреждения, показания свидетелей.
Если рекомендации не подходят, а от излишнего внимания избавиться хочется, можно попробовать вносить номера call-центров в черный список на смартфоне. Правда пользы от действия не много, поскольку смена номера для организаций привычное дело.
