Какие скрытые услуги могут оформлять вместе с займом и как от них отказаться

Деятельность микрофинансовых организаций зачастую не совсем прозрачная, поскольку направлена на извлечение как можно большей прибыли. Тому способствует ряд обстоятельств со стороны клиента:

• Спешка при заключении договора;
• Недостаточная подкованность в юридическом плане;
• Невнимание к дополнительно вмененным услугам, от которых можно было бы отказаться.

Таким образом может оказаться, что для гражданина в займе еще не самое страшное — как не просрочить очередной платеж. Куда печальнее обнаружить, что задолженность вдруг резко подросла, ведь она состоит теперь не только из суммы займа и переплат по процентам. Тут-то и становится очевидным, что, сам того не понимая, человек на вполне законном основании принял на себя дополнительное обязательство.

Ни один менеджер не обратит внимания человека на то, что в договоре скрыты услуги, за которые взимается плата:

• Страхование заемщика (жизнь и здоровье) и его имущества (при кредитовании с обеспечением в виде залога недвижимости);
• Информирование о дате очередного платежа в виде СМС;
• Помощь юриста;
• Проверка банковской карты с целью идентификации счета как принадлежащего клиенту;
• Запрос кредитной истории для проверки клиентского потенциала во избежание риска невозврата денег;
• Комиссия за перевод средств на счет заемщика.

МФО могут навязать сразу несколько дополнительных услуг. На практике это может стоить гражданину 3-10 тысяч рублей. И чем меньше взятая в долг сумма, тем существеннее будет переплата.

Как же не попасть впросак, когда срочно нужны деньги? Избежать неприятных финансовых сюрпризов помогут простые правила:

• Не отвлекаться на уловки менеджера, внимательно вчитываться в каждый пункт соглашения. Особый акцент следует сделать на проверке суммы займа;
• Проследить, чтобы в тексте договора не было таких граф, как «платные/дополнительные» услуги – это однозначные расходы.

Но даже если факт переплаты всплыл после подписания документов – не стоит расстраиваться. Законом РФ на этот случай предусмотрены 2 недели для отказа от ненужных услуг. Для этого стороне, выдавшей займ, направляются по почте заказным письмом или на электронный адрес:

• Соответствующее заявление в свободной форме;
• Копии паспорта, договора, документа о перечислении заемщику средств;
• Реквизиты счета для возврата денег.

Как только организация получит обращение, начинается отсчет 7 дней, предназначенных для удовлетворения требования заемщика. Если же сторона не выполняет законные предписания, к делу стоит подключить финансового омбудсмена. Также жаловаться можно в такие инстанции, как Центробанк и Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу и Роскомнадзор, вышестоящую над микрофинансовой саморегулируемую организацию, или сразу подавать иск в суд.